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机房环境运维服务标准

(1)预防性维护

制定年度预防性维护计划,提供每季度一次的预防性维护,对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换,运行环境、硬件配置的检查,以及对系统运行日志的检查与分析,根据系统的报错信息,发现系统潜在问题,尽早采取措施,排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。

机房环境的响应支持服务

1)事件驱动响应

针对设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求,而进行的响应服务,主要包括:

a)空调系统:故障排查、关闭部分机组以维持机房最低温湿度指标、关闭新风系统等;

机房环境运维的常规操作

机房环境运维的常规操作包括基础类操作、测试类操作和数据类操作。基础类操作是指按服务管理手册的有关规定,执行设备的日常运行、维护和保养;测试类操作是指按照服务管理手册的有关规定,对基础设施各系统功能、性能进行测试;数据类操作是指按事先规定的程序,对机房基础设施运行日志、记录等数据进行操作。对机房环境的常规操作项目如下表所示。

机房环境预防性检查

动力环境监控系统日常维护

1. 检查设备的接线是否正确、电脑后面的串口接线有无松动,依次检查设备地址、波特率、串口是否与Device表中的一致;

2. 检查监控系统的画面显示的设备参数是否和实际不符;

3. 打开发生漏水报警的位置的地板,检查是否有漏水;

消防系统日常维护

1、检查包括各种探测器、手动报警按钮和报警控制器,灭火剂的控制装置;

2、检查七氟丙烷的存储压力是否正常,并按标准补充灭火剂;

3、检查灭火剂存储容量及容器阀、单向阀、连接管、集流管、安全泄放装置、选择阀、阀驱动装置、喷嘴、信号反馈装置、检漏装置、减压装置等,检查全部系统组件,发现机械损伤、锈蚀、铭牌和标志牌模糊等应及时向用户反映,保证手动操作装置的保护罩、铅封和安全标志完好;

配电系统及UPS系统

1、熟悉机房配电系统及供电管控范围,为强配电系统建立文档资料;

2、负责对机房各设备的检测。检测配电柜配有的电流表、电压表、电源指示灯、防护等级是否达到规范要求;

3、检查应急照明由UPS供电是否正常,若损坏需更换;检查机房区域主出入口设有的应急安全出口指示灯是否正常;

空调系统日常维护

新排风系统

1、将所有风机机组的过滤网进行清洗,根据实际情况对有堵塞的换热器进行反冲洗;

2、检查风机机组配电线路有无松动现象;

3、清理风机盘管和风机机组冷凝水管;

4、风机皮带轮与电机皮带轮进行重新调整;

5、更换破损皮带;

6、风机机组的轴承加注润滑油;

7、保养电机及调整动平衡;

8、检查电机保护装置的内部设定;

9、检查机组启动柜和控制柜内的电气接线连接紧固,接触器、继电器接点接触可靠并清理;

设备日常维护

1.工作内容:机房环境的例行操作服务包括:监控、预防性检查、常规作业。

预防性检查。在监控服务的基础上,对机房环境空调系统、市电供配电系统、UPS

核心网络设备及安全设备、会议系统、视频会议系统、大屏显示系统运维服务

  经过多年的信息化建设,广州市某局建立了电子政府网络,普及了计算机的使用,配置了桌面电脑、笔记本电脑、PC工作站、打印机设备700多台,基本形成市环境保护信息化的办公环境。为保障市环境保护信息化的稳定发展,建设了一个总面积为210平方米的中心机房,包括空调系统、不间断电源系统、消防系统、监控系统、新风系统、KVM系统和综合布线系统等,同时配置核心网络设备及安全设备、会议系统、视频会议系统、大屏显示系统等。在某业务系统方面,有以下业务应用系统:门户网站系统、政务综合平台、行政许可统一办理系统、监察综合数据管理平台、信息资源共享平台等。

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